POLÍTICA DE PRIVACIDADE - TREINAMENTO INITTIUM

Data de vigência: 28 de março de 2025

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade descreve como o Treinamento Inittium ("Inittium", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("Aluno", "você", "seu") durante o acesso e utilização do nosso treinamento online.

Ao inscrever-se e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que leia este documento na íntegra.

2.1 Informações fornecidas diretamente por você

Coletamos as seguintes informações que você nos fornece voluntariamente ao se inscrever ou utilizar nossos serviços:

• Informações de Identificação: nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp, CPF e/ou CNPJ.
• Informações de Endereço: endereço completo (incluindo CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado) para emissão de nota fiscal e fins fiscais.
• Informações de Pagamento: dados necessários para processamento do pagamento, conforme a forma escolhida.
• Informações de Conta: nome de usuário, senha e preferências de perfil.
• Informações de Comunicação: mensagens, dúvidas e comentários enviados via suporte, e-mail ou WhatsApp.
• Informações de Interação: feedback, avaliações e participações em pesquisas.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nosso treinamento, podemos coletar automaticamente certas informações:

• Informações de Uso: páginas visitadas, módulos acessados, aulas assistidas, tempo gasto em cada conteúdo, interações com materiais.
• Informações Técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, provedor de serviços de internet.
• Cookies e Tecnologias Similares: utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

3.1 Prestação de Serviços

• Fornecer acesso ao conteúdo do treinamento
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Fornecer suporte técnico e atendimento personalizado
• Permitir a comunicação entre você e nossa equipe

3.2 Personalização e Aprimoramento

• Personalizar sua experiência de aprendizado
• Monitorar seu progresso e enviar lembretes
• Melhorar nosso conteúdo e metodologia de ensino
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades

3.3 Comunicação

• Enviar informações importantes sobre o treinamento
• Notificar sobre atualizações de conteúdo ou mudanças nos termos
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Enviar materiais complementares relacionados ao treinamento

3.4 Marketing (mediante consentimento)

• Informar sobre promoções, novos treinamentos ou serviços relacionados
• Convidar para eventos ou webinars relacionados ao tema
• Compartilhar conteúdo e novidades relevantes para seu desenvolvimento

3.5 Cumprimento Legal

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Proteger nossos direitos legais quando necessário

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

O Treinamento Inittium valoriza sua privacidade e compartilha suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviço

Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do treinamento, como:

• Sistemas de processamento de pagamento
• Plataforma de hospedagem do treinamento
• Serviços de e-mail e comunicação
• Ferramentas de análise e melhoria de desempenho

Estes prestadores têm acesso apenas às informações necessárias para executar seus serviços e são contratualmente obrigados a usá-las exclusivamente para os fins especificados.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditamos, de boa-fé, que isso é necessário para:

• Cumprir obrigações legais
• Responder a ordens judiciais ou intimações
• Proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais

4.3 Transferência de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa. Neste caso, notificaremos você por e-mail e/ou aviso em destaque sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de suas informações.

4.4 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos der consentimento explícito para tal compartilhamento.

4.5 Não Compartilhamento para Empresas Não Afiliadas

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com empresas não afiliadas para fins de marketing direto sem seu consentimento explícito.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

5.1 Armazenamento de Dados

Suas informações são armazenadas em servidores localizados no Brasil e/ou em servidores na nuvem localizados em outros países. Independentemente da localização, tomamos medidas para garantir que suas informações sejam tratadas com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

5.2 Tempo de Retenção

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Uma vez encerrado o período contratado de acesso ao treinamento, manteremos apenas os dados necessários para:

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Resolução de disputas
• Registro histórico de alunos para eventual recontratação

5.3 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito a funcionários com necessidade de conhecimento
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares e procedimentos de recuperação

5.4 Limitações de Segurança

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

6. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

6.1 Acesso e Atualização

Você tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento. Muitas dessas ações podem ser realizadas diretamente na plataforma do treinamento, na seção de perfil do usuário.

6.2 Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia eletrônica de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

6.3 Restrição e Objeção

Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a restrição do processamento de suas informações ou se opor a certos tipos de processamento.

6.4 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais quando:

• Elas não forem mais necessárias para os propósitos para os quais foram coletadas
• Você retirar seu consentimento (quando o processamento for baseado no consentimento)
• Não houver interesse legítimo que se sobreponha aos seus direitos de privacidade

Note que podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para fins legítimos, como cumprimento de obrigações fiscais.

6.5 Consentimento

Quando o processamento for baseado em consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

6.6 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@universoelodigital.com com o assunto "Privacidade - Inittium". Responderemos à sua solicitação dentro de 15 dias úteis.

7. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

7.1 Opções de Inscrição

Podemos enviar comunicações de marketing relacionadas ao treinamento e outros produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Você pode optar por receber essas comunicações no momento da inscrição.

7.2 Cancelamento de Inscrição

Todas as nossas comunicações de marketing incluem uma opção clara para cancelar a inscrição. Você também pode solicitar o cancelamento a qualquer momento enviando um e-mail para suporte@universoelodigital.com com o assunto "Cancelar Marketing".

7.3 Comunicações Essenciais

Observe que, mesmo se você optar por não receber comunicações de marketing, ainda poderemos enviar comunicações relacionadas ao serviço, como confirmação de compra, informações sobre alterações em nossos termos ou políticas, e atualizações importantes do treinamento.

8. PROTEÇÃO DE DADOS DE MENORES

O Treinamento Inittium não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente em suporte@universoelodigital.com, e tomaremos medidas para remover essas informações de nossos registros.

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Como mencionado na seção 5.1, podemos transferir, armazenar e processar suas informações em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, tomamos medidas para garantir que suas informações recebam um nível de proteção adequado, incluindo a implementação de cláusulas contratuais apropriadas com nossos prestadores de serviços.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

10.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies e tecnologias similares (como web beacons e pixels) para vários propósitos, incluindo:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar como você usa a plataforma
• Personalizar sua experiência de aprendizado

10.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies Analíticos: ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma
• Cookies Funcionais: permitem lembrar de escolhas que você faz para proporcionar uma experiência personalizada
• Cookies de Desempenho: coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma para melhorar seu funcionamento

10.3 Gerenciamento de Cookies

A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou notificá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente se você desabilitar cookies.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação ou obrigações legais. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade atualizada.

Se fizermos alterações materiais, notificaremos você através de aviso na plataforma ou por e-mail antes que as alterações se tornem efetivas. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

12. CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo:

• E-mail: suporte@universoelodigital.com
• Telefone/WhatsApp: (21) 97899-8885
• Endereço: São Gonçalo, RJ

Nosso responsável pela proteção de dados responderá sua solicitação o mais rápido possível e dentro do prazo legal estabelecido.

Ao utilizar o Treinamento Inittium, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito neste documento.